Ayuda
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratis a toda España.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1–3 días hábiles y la entrega tarda normalmente entre 7 y 14 días hábiles. En épocas de mucha demanda puede tardar algo más.
¿Cómo sigo mi pedido?
Te enviaremos un email con el número de seguimiento. Más información en Seguimiento del pedido.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Los pedidos empiezan a prepararse muy rápido, por lo que no podemos garantizar cambios ni cancelaciones. Si lo necesitas, escríbenos cuanto antes con tu número de pedido.
Devoluciones
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Escríbenos a modavalenzasoporte@gmail.com con tu número de pedido, el motivo y tu nombre y dirección, y te indicaremos la dirección de devolución. No envíes el paquete a la dirección del remitente.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta. Todas las condiciones están en nuestra política de devoluciones.
Pagos y ofertas
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de débito o crédito, Bizum, Klarna, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Cómo funcionan los descuentos por cantidad?
Si compras 2 artículos, obtienes un 10 % adicional; con 3 artículos, un 15 %, y con 4 o más, un 20 %. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.
Tallas
¿Qué talla elijo?
En la ficha de cada prenda encontrarás la información disponible sobre tallas. Si dudas entre dos tallas, escríbenos antes de comprar y te ayudamos.
Contacto
Escríbenos a modavalenzasoporte@gmail.com o desde nuestra página de contacto.